Válido a partir de outubro de 2024

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, na embalagem original e com todos os itens recebidos.

Como solicitar

Envie um e-mail para usemirandaacessorios@gmail.com informando:

Nome completo
Número do pedido
CPF
Motivo da solicitação

Após o contato, você receberá as instruções para envio.

Frete e custos

O frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.

É necessário enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O frete de devolução, nesses casos, é custeado pela loja por meio de logística reversa.

Garantia

Em casos de troca por garantia, como problemas no banho

O frete de devolução é de responsabilidade do cliente
O frete de reenvio é de responsabilidade da loja

Caso o produto não esteja disponível em estoque, o cliente poderá escolher outro item

Se o novo item tiver valor maior será cobrada a diferença
Se tiver valor menor a diferença ficará como crédito para próxima compra

Devolução por arrependimento

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar devolução

Envie um e-mail para usemirandaacessorios@gmail.com informando:

Nome completo
Número do pedido
CPF

O reembolso será realizado após análise do produto devolvido, desde que esteja em conformidade com as condições de devolução.

As despesas de frete para devolução são de responsabilidade do cliente.

Atendimento

Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail usemirandaacessorios@gmail.com